Ce projet est l'introduction de notre projet qui nous suivra les deux ans pour le BTS. Celui-ci est en plusieurs partie :
GLPI pour “Gestion Libre de Parc Informatique” est un outil open source sous GLP (General Public License) qui centralise les informations de gestion de parc, notamment l’inventaire, le ticketing (orienté assistance aux utilisateurs) et de gestion administrative et financière.
Voici les différentes fonctionnalités du logiciel GLPI :
- Gestion du parc matériel et logiciel,
- Effectuer de la maintenance,
- Avoir une vision globale des équipements en stocks,
- Traiter les demandes et pannes des utilisateurs,
- Gérer et assurer le suivi des projets,
- Centraliser les différents contrats, garanties, prestataires, fournisseurs…
Comme défini dans le projet précédent, Assurmer a été contraint de mettre en place du télétravail.
Suite à cette décision la société doit disposer d’un logiciel permettant la gestion d’un parc informatique, d’utilisateur et de ticketing, ici GLPI remplit parfaitement ces critères en plus d’être simple d’installation, aucun coût n’est imposé pour l’utiliser.
